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AirPoPo는 합승 셔틀 서비스인가요? 최대 몇 명이 탈 수 있어요?
네, 합승 셔틀 차량입니다. 한 대의 차량에 최대 7인, 7개의 짐을 실을 수 있습니다。
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운행 시간은요？
AirPoPo는 24시간 운행됩니다。
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운행 범위는요?
타이페이시(중산, 다통, 신이, 중정, 다안, 송산, 완화, 스린, 네이후, 남강, 문산구)와 신베이시(반차오, 중허, 용허, 산총, 루조우, 신좡, 신디엔, 투청, 타이산, 우구, 수린구)에서 공항 간의 마중/배웅 서비스를 제공합니다。지금 APP을 설치하여, 집 주소를 입력하고 근처 승하차 장소를 찾아보세요。
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이용 요금은 얼마인가요?
2018 년 일 인당 399원(편도)입니다. 2019 년 일 인당 450원(편도)입니다.
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심야 시간대 요금은 얼마에요?
23:00-07:00 시간대 승차 시，일 인당 100원의 추가요금이 발생합니다。
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송산 공항에서도 이용할 수 있나요?
현재는 제공하지 않습니다
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타오위엔 공항에 어디에서 탈 수 있죠? 운전 기사와는 어떻게 연락하고 차량은 어떻게 찾나요？피켓을 들고 있나요?
타오위엔 공항 1터미널 18,19번 출구 쪽, 2터미널은 27,28번 출구 쪽 기둥에서 승차 할 수 있습니다. 출국장을 나온 후 이곳에서 차량을 기다리면 됩니다. 차량에는 [AirPoPo] 로고가 표시되어 있어 쉽게 찾을 수 있으며, 피켓 서비스는 제공하고 있지 않습니다。
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약속된 배웅/마중 시간에서 얼마 동안 대기하나요?
최대 5분 대기합니다. 이 시간이 지나면 다음 목적지로 이동합니다。
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차량은 만석이 되어야 출발하나요？
아닙니다. 예약한 승객이 승차하면 바로 출발합니다。
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유아나 어린이 요금제가 있나요? 어린이용 카시트는 제공되나요?
성인 요금이 적용됩니다。AirPoPo는 현재 어린이용 카시트를 별도 제공하진 않습니다。그러나 어린이는 법적으로 전용 카시트가 필요하니, 필요한 승객은 사전에 미리 준비해셔야 합니다。(혹은 고객센터를 통해, 서비스를 제공하는 차량 업체에 이와 관련된 서비스가 있는지 사전 문의를 해 볼 수 있습니다。)
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일 인당 짐은 몇 개까지 허용되나요?
일 인당 허용되는 짐은, 29인치 이하 캐리어 하나, 휴대 가능한 손 가방/ 노트북 가방입니다。허용된 수량 초과 시, 추가 비용을 지불하셔야 합니다。
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만약 비행이 지연되거나 취소(연기) 될 경우, 어떻게 하나요?
30분 이상 지연되거나 취소(연기)되어 예약 시간에 승차 할 수 없는 경우, 최대한 빨리 예약을 취소 하고, 고객센터(support@airpopo.com)와 연락하여 환불을 진행하십시오. 30분 이내의 지연 상황에 대해서는 환불이 불가합니다. 따라서 세관 및 수하물 대기 시간 등을 고려하여 60~90분 정도 여유를 두고 예약을 진행해주십시오。
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최소 며칠 전까지 예약을 해야하나요?
좌석 확보를 위해 최소 출발 하루 전까지 예약해 주십시오。
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차량 번호와 기사에 관한 정보는 언제 알 수 있나요?
출발 전 (타이페이 시간) 저녁 8시 전후로, APP과 메일을 통해 기사와 차량 번호 등의 정보가 제공 됩니다。문의사항은 고객센터로 연락주십시오. 고객센터: +886 905-265-067 (24시간 운영)。
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예약 진행 시 [결과 없음] 혹은「no shuttle」이 나타나는 이유는 뭔가요?
그것은 선택한 시간에 서비스가 제공되지 않거나 잔여 좌석이 없음을 의미합니다。
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결제는 어떻게 하나요? 현금으로 지불 할 수 있나요？
2018 년 - AirPoPo 앱에서 신용카드로만 결제가 가능합니다. 현금결제는 할 수 없습니다。
2019 년 - 현금 만 가능。
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승차 시간과 장소를 변경 할 수 있나요?
승차 시간과 장소를 변경하려면，기존 승차 예약 시간에서 최소 24시간 전에 APP을 통해, 예약 취소와 동시에 새로운 예약을 진행하시면 됩니다。
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예약을 취소 할 수 있나요? 취소 비용은요?
대만 현지 시간을 기준으로 승차 예정일 24시간 전 APP에서 취소 할 경우, 전액 환불 되며 다른 비용은 청구되지 않습니다. 승차 예약 24시간 내에 취소 할 경우, 전액 환불 되지 않습니다。
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AirPoPO에서 제공해주는 차량은 어떤 차량이죠?
AirPoPo는 본 서비스와 관련된 정식 허가를 받은 차량만을 제공, 운영하고 있습니다。
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승객 보험에 가입되어 있나요?
네, 가입되어 있습니다
